Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tween 80

Khi bạn mở tài khoản tại tween 80 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
tween 80 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tween 80
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có quyền truy cập.

Mã hóa SSL toàn trình

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống tween 80 được mã hóa SSL, ngăn chặn bên thứ ba đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay chỉ được xem bởi nhân viên được phân quyền cụ thể. Mọi truy cập nội bộ đều có nhật ký kiểm tra.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua email và live chat. Khi liên hệ, hãy cung cấp địa chỉ email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 1 ngày làm việc.
Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ và chọn chủ đề quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trong giờ cao điểm.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Truy cập trang tài khoản của bạn, chọn mục cài đặt quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại tween 80

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách tween 80 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu của bạn không được bán. Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong trang cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong 1 ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong 7 ngày.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trên điện thoại hoặc email, cung cấp địa chỉ email đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình lưu trữ hiện hành.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt.

Thông tin giao dịch được mã hóa và chuyển trực tiếp đến cổng thanh toán. tween 80 không lưu số tài khoản ví đầy đủ mà chỉ ghi nhận mã xác nhận và trạng thái giao dịch.