Tham khảo

Điều khoản sử dụng tween 80

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tween 80, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
tween 80 Điều khoản sử dụng tween 80
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví MoMo đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất thường đến từ Live Chat trong khung giờ cao điểm trận đấu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề phát sinh khi giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại giao dịch — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các điều khoản theo chủ đề — nạp tiền, rút tiền, tài khoản, bảo mật — trực tiếp trên trang hỗ trợ mà không cần liên hệ nhân viên.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là trọng tâm trong cách tween 80 vận hành. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài chính nội bộ.

Xác thực OTP mỗi lần đăng nhập

Mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký xác nhận danh tính bạn trước mỗi phiên, hạn chế rủi ro tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa toàn bộ; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ Live Chat hoặc gửi email — chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Lưu trữ dữ liệu theo quy định

Dữ liệu tài khoản được lưu trong khoảng thời gian do quy định pháp luật yêu cầu; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp nhất về điều khoản tài khoản tween 80 — từ cách đồng ý điều khoản đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Bạn đồng ý điều khoản ngay khi hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần điều khoản được cập nhật, bạn sẽ thấy thông báo khi đăng nhập và cần xác nhận lại trước khi tiếp tục.

Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản tween 80. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh danh tính hoàn tất.

Không — mỗi người chỉ được phép có một tài khoản tween 80. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa toàn bộ và yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ.

Có, điều khoản áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng. Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money thực hiện trên điện thoại đều chịu cùng quy định.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu đang cần lưu giữ theo yêu cầu pháp luật.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn chấp thuận.